Surabaya, 17 April 2025 — Memasuki era digital, kehadiran bisnis secara online menjadi kunci utama untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Salah satu langkah strategis yang sering dilewatkan pelaku usaha kecil maupun menengah adalah mendaftarkan lokasi usaha di Google Maps.
Dengan muncul di Google Maps, pelanggan bisa lebih mudah menemukan lokasi bisnis Anda, mengetahui jam operasional, membaca ulasan, hingga langsung menghubungi Anda. Bahkan, hasil pencarian lokal (local SEO) kini menjadi salah satu sumber traffic terbesar bagi usaha ritel, kafe, layanan jasa, hingga toko online dengan lokasi fisik.
Mengapa Daftar Usaha di Google Maps Itu Penting?
Berikut sejumlah manfaat yang bisa Anda dapatkan:
- Meningkatkan Visibilitas: Usaha Anda akan muncul saat pelanggan mencari layanan sejenis di wilayah sekitar.
- Tampil di Hasil Pencarian Google: Profil bisnis akan muncul di Google Search dan Maps.
- Menambah Kredibilitas: Bisnis terlihat lebih profesional dengan informasi resmi dan ulasan pelanggan.
- Gratis!: Tidak ada biaya untuk mendaftarkan lokasi usaha Anda di Google Maps.
- Meningkatkan Interaksi Pelanggan: Lewat fitur ulasan, foto, dan update promosi.
Langkah-Langkah Daftarkan Lokasi Usaha di Google Maps
1. Siapkan Akun Google
Gunakan akun Gmail yang aktif. Disarankan menggunakan akun khusus bisnis agar pengelolaannya lebih profesional.
2. Masuk ke Google Business Profile
Kunjungi laman: https://www.google.com/business/, lalu klik “Kelola Sekarang”.
3. Masukkan Nama dan Kategori Usaha
- Contoh nama: “Toko Roti Mamah Tia”
- Pilih kategori yang sesuai: “Toko Roti”, “Barbershop”, “Jasa Desain Interior”, dll.
4. Isi Alamat Usaha dengan Lengkap
- Sertakan nama jalan, nomor, kelurahan, dan kode pos.
- Jika Anda melayani pelanggan di lokasi mereka (misal, jasa AC panggilan), pilih opsi “Saya mengantarkan barang dan jasa kepada pelanggan saya”.
5. Tandai Lokasi di Peta
- Pastikan pin lokasi tepat di bangunan tempat usaha berada agar pelanggan tidak tersesat.
6. Tambahkan Info Kontak
- Nomor telepon (aktif & bisa dihubungi)
- Website (jika ada), atau tautan media sosial bisnis Anda.
7. Verifikasi Lokasi
Google akan menawarkan cara verifikasi:
- Kartu pos: Kode dikirim ke alamat fisik Anda dalam waktu 1–2 minggu.
- Telepon/SMS atau Email: Jika tersedia, Anda akan mendapat kode instan.
Setelah kode diterima, masukkan ke Google Business untuk menyelesaikan verifikasi.
Cara Mengelola Profil Google Maps Bisnis Anda
Setelah diverifikasi, saatnya optimalkan profil bisnis Anda agar menarik dan informatif.
Informasi yang Wajib Diperbarui:
- Jam operasional (terutama saat libur nasional)
- Deskripsi usaha (jelaskan keunggulan dan layanan)
- Foto-foto (interior, produk, aktivitas)
- Produk/jasa terbaru
- Info promosi atau diskon
Kelola Ulasan Pelanggan
- Balas semua ulasan, terutama yang negatif, dengan sopan dan solutif.
- Dorong pelanggan untuk memberikan ulasan setelah transaksi.
- Semakin banyak ulasan positif, semakin tinggi kepercayaan calon pelanggan.
Pantau Statistik Usaha
Google Business menyediakan statistik tentang:
- Berapa orang yang mencari usaha Anda
- Dari mana lokasi mereka
- Apa kata kunci yang digunakan
- Jumlah klik ke nomor telepon, arah, dan website
Tips Maksimal Mengelola Google Maps untuk Bisnis
- Gunakan foto berkualitas tinggi untuk menarik perhatian
- Jangan biarkan data kedaluwarsa (misalnya, jam buka tutup)
- Posting secara berkala seperti di media sosial
- Gunakan fitur FAQ untuk menjawab pertanyaan umum pelanggan
- Tambahkan “Produk” dan “Layanan” secara detail
- Aktifkan fitur pesan langsung jika ingin pelanggan menghubungi via chat
Leave a Reply